КОРОТКИЙ ОТВЕТ
Запишите лекарства, которые принимаете, хронические болезни и аллергии. Найдите прошлые снимки, КТ и планы лечения, если они сохранились. Подготовьте 2–3 главных вопроса. Если вы беременны или планируете беременность, скажите об этом в начале приёма, до осмотра и снимков.
Зачем врачу эти сведения
От здоровья и лекарств зависит, какое обезболивание и какое лечение вам подойдут.
Некоторые болезни и препараты влияют на заживление и кровоточивость, а аллергия — на выбор обезболивающего и материалов. Прошлые снимки помогают сравнить, что изменилось. Вопросы, записанные заранее, не забудутся, даже если вы волнуетесь.
Что подготовить
Хватит заметки в телефоне и папки с бумагами или файлами, если они есть.
Первичная консультация бесплатная у всех врачей, кроме ортодонта и главного врача. Снимок, если понадобится, оплачивается отдельно. Время приёма и как пройти в клинику уточните при записи.
- 1
Список лекарств
Запишите всё, что принимаете постоянно или курсом, — название и дозу. Особенно важны препараты, которые разжижают кровь (скажите, когда приняли последнюю дозу), лекарства от давления, сахарного диабета, для сердца, от остеопороза (в том числе уколы и капельницы, даже если курс закончился), гормоны, препараты при онкологии и снижающие иммунитет.
- 2
Болезни и операции
Отметьте хронические болезни: сердце и сосуды (в том числе искусственные клапаны, кардиостимулятор, перенесённый инфаркт или инсульт), давление, диабет, болезни крови, щитовидной железы, почек и печени, бронхиальная астма, эпилепсия, онкология и облучение головы и шеи, гепатиты, ВИЧ. Вспомните перенесённые операции и то, как вы переносили обезболивание у стоматолога раньше.
- 3
Аллергии
Запишите, на что была аллергия: лекарства (особенно антибиотики и обезболивание у стоматолога), латекс, металлы, продукты. Если помните, какой была реакция, — тоже укажите.
- 4
Прошлые снимки, КТ и планы лечения
Найдите снимки, КТ, заключения и планы лечения из других клиник и возьмите их с собой — в клинике их принимают. Подойдут файлы или распечатки. КТ из другой клиники можно заранее отправить на почту клиники (она есть на странице «Контакты») и сообщить об этом администратору.
- 5
Паспорт
Возьмите паспорт: он нужен, чтобы оформить договор. Если на приём идёт ребёнок — его свидетельство о рождении.
- 6
Беременность и кормление грудью
Если вы беременны, кормите грудью или планируете беременность, скажите об этом при записи и врачу в начале приёма, до осмотра и снимков. От этого зависят снимки, обезболивание и сроки лечения.
- 7
Два-три главных вопроса
Запишите, что беспокоит, чего вы опасаетесь и что хотите понять после встречи. Например: «Можно ли сохранить зуб?», «Какие есть варианты и чем они отличаются?», «Сколько визитов понадобится и что входит в расчёт?». Если вопросов больше, расположите их по важности и в конце приёма проверьте, на какие не получили ответа.
Чего не делать перед консультацией
- Не отменяйте назначенные лекарства без согласования с врачом, который их назначил.
- Не делайте новые снимки и КТ «на всякий случай» — сначала обсудите с врачом, нужны ли они.
- Не умалчивайте о болезнях и лекарствах, даже если кажется, что к зубам они не относятся.
- Не выбирайте процедуру заранее: достаточно описать, что вас беспокоит.
Когда не откладывать визит
Если появился один из признаков ниже, не ждите плановой консультации — звоните в клинику, а в нерабочее время обратитесь в дежурную стоматологию.
Вызывайте скорую (103 или 112), если: отёк быстро растёт, переходит на шею, под язык или к глазу; трудно дышать, глотать или открыть рот; температура выше 38 °C и резко ухудшается самочувствие; кровотечение сильное или не уменьшается после 20–30 минут прижатия марлей, особенно если вы принимаете лекарства, разжижающие кровь; после удара по голове или лицу была потеря сознания, рвота, сильная головная боль или челюсть не закрывается.
- Сильная боль в зубе, которую не снимает обезболивающее или из-за которой вы не можете спать.
- Отёк десны или щеки, повышение температуры, трудно открыть рот.
- Десна или лунка кровоточит дольше обычного или снова начинает кровоточить. Прижмите сложенную марлю и держите 20–30 минут. Если кровь не остановилась совсем — звоните в клинику.
- Травма: зуб откололся, шатается или выбит. Выбитый зуб берите за коронку, не за корень, не мойте щёткой и не сушите. Положите его в молоко или физраствор и сразу езжайте к стоматологу — лучше в первый час.
О чём ещё спрашивают
Что делать, если не помню названия лекарств?
Сфотографируйте упаковки или возьмите их с собой. Если лекарство назначал врач, можно взять выписку или назначение.
Что делать, если снимки остались в другой клинике?
Попросите в той клинике копии — файлы или распечатки — и возьмите их на консультацию: снимки и КТ из других клиник здесь принимают. Если получить копии не удалось, скажите врачу, какие исследования делали и когда.
Можно ли прийти на консультацию во время беременности?
Да. Консультация и осмотр во время беременности возможны. Скажите о сроке в начале приёма — врач спланирует лечение с учётом этого. Острую боль и воспаление во время беременности не откладывают до родов — с ними приходите сразу.
Как не забыть объяснения врача?
Делайте короткие заметки, просите повторить незнакомый термин. В конце своими словами перескажите следующий шаг. После консультации запишите договорённости и переспросите, если объяснение можно понять по-разному.
Можно ли прийти с близким человеком?
Да, если разрешит врач. Скажите об этом при записи или в начале приёма.
Можно ли прийти без снимков и документов?
Без снимков — да: расскажите, что помните, где и когда лечились и что делали. Нужны ли снимки, врач решит после осмотра. А паспорт возьмите обязательно — он нужен для договора.
Можно ли написать в клинику до приёма?
Да, в мессенджер клиники можно писать в любое время — до лечения, после него или просто с вопросом.